Farmacia Cruz Verde - Tequendama

Fui hoy a reclamar una medicina que estaba escasa y que llevo casi un mes voltiando para conseguirla, y el que me atendió en la fila rápida para reclamar un solo medicamento no me lo entregó, que porque las tabletas de el medicamento venían por 20 unidades y que no me podía pasar las 30 unidades que dice en la fórmula, sino 40 unidades que porque el no podía cortar una tableta de 20unidades por la mitad, para pasarme una tableta de 20unidades y 10unidades de otra media tableta para completar las 30u que dice en la fórmula, simplemente que porque no podía cortar a la mitad una tableta de 20u. Lo que está haciendo el laboratorio que distribuye este medicamento es inaudito. No lo dejan reclamar a uno 30 medicamentos que porque la caja trae 40, como si un mes tuviera 40 días y un mes tiene es 30 dias, es algo ilógico, y lo que ponen hacer a todo mundo es cambiar la fórmula que ya teniamos, por otra fórmula para reclamar 40unidades, mientras tanto el tiempo pasa y lo ponen a uno a voltear y a gastar más dinero y tiempo en otra cita prioritaria para que el médico le cambie a uno la fórmula. Por hay derecho dejan mal a Cruz Verde también, porque en cualquier otra droguería si tienen que cortar una tableta a la mitad, la cortan, para pasarle a uno las 30unidades de un mes, de lo que sea. Ya puse la queja en Sura. Y también pondré la queja en la superintendencia de salud, porque en ves de facilitarnos las cosas a los usuarios, nos las complican.

Es como todo, esperar su Turno con paciencia, ya he ido 2 veces y en menos de 30 minutos me han atendido..

No sé cómo han hecho para mejorar de manera TAN significativa el servicio, pero el hecho es que se ha convertido en una experiencia maravillosa ir a reclamar mis medicamentos de SURA. La última vez esperé sólo 4 minutos en sala, y me entregaron todo. La atención es IMPECABLE, y todo el personal está comprometido con la calidad de servicio. No cambien nunca.

Tiene 16 cajas y solo atienden tres, no le resuelven nada a nadie, ni le explican q un adulto mayor que solo tiene que entrar a WhatsApp y autorizar sus medicamentos. El personal de atención es malo y con zaña, ojalá jamás se enfermen.

Ayer me presenté en la Cruz Verde, queria hacer sólo una consulta y mi estado es mujer embarazada, le pregunto al asesor de barba que es poco cabello, tez blanca, me contesta espere un momento que estoy ocupado, llega un señor le hace un consulta y a él si le contesta, es notable que el asesor no le importa si una mujer está embarazada, demostró la clase de persona que es, deberían de sacar esas clases de personas que atienden que no tienen el don de servicio y NO dan prioridad a una mujer en estado de embarazo, le doy cero estrella tiene horribles asesores. Cambien de personal, porque dañan la imagen de ese lugar