Droguería Alemana

Mal servicio, no una estrella se merece definitivamente. Pregunté varias veces sobre los productos que debía comprar mostré fotos y la vendedora me aseguraba que era lo mismo, que era universal las tortillas del glucómetro por ser la misma marca, y cuando lo fui a probar no era, hice el reclamo no me quisieron hacer la devolución. Pésimo servicio, para que nadie pierda su dinero

Ni una estrella se merecen!!!! Desde las 9:30 pm ordené unos medicamentos y siendo las 10:30 llame para averiguar por el pedido que me tomo el señor ALEJANDRO, a lo que me dicen que no se comandó el pedido y que deben volver a hacerlo, cuando llega, llega mal siendo las 11:58 PM!!!! MÁS DE DOS HORAS ESPERANDO PARA QUE TODO LLEGARA MAL Y NO DIERAN SOLUCIÓN, NO SIRVE PARA NADA ESA FARMACIA

Pedi un domicilio me dijeron en de 30 a 40 minutos estaban y nunca llegaron me trasnoche esperando eso

Los días donde cruz verde (despacha medicamentos para afiliados de Sanitas) no atiende, se supone que en la Alemana me los despachan, por ejemplo hoy domingo, pero se excusaron en qué simplemente no podían por no tener sistema, pero para vender normalmente si, tan raro, creería que es una estrategia para comprarles medicamentos al precio normal, uma falta de respeto para los pacientes que necesitamos medicamentos con urgencia

La eficacia y diligencia por parte la asesora que me atendió fue muy buena, como su comprensión y servicio al cliente, ademas de la sincronización entre el call center con el punto físico!!