Mental Care Drug Store - Droguería Especializada -

Son un poco lentos y se equivocan con facilidad

El servicio es pésimo, creen que le están regalando los medicamentos a los pacientes. Increíble que una farmacia como esta, trate a los pacientes con tanta displicencia.

Terrible la atención por parte de la quimica farmaceuta del lugar. Fui a comprar un medicamento de control y me dijo que no me podía vender la cantidad que estaba prescrita en mi fórmula por que estaban "escasos". Adicional a eso cobran comisión por pagos por datáfono, pues "solo reciben efectivo o transferencia Bancolombia", terrible argumento para estar ubicados en plena Milla de Oro. Muy agria la atención al cliente.

Compré dos medicamentos y pedí el domicilio, sólo llegó uno de ellos. Fueron diligentes en la solución porque al día siguiente trajeron el que faltaba. Pero estoy en desacuerdo en pagar otro domicilio cuando el error no fue mío, los pedí en una misma llamada, un error le pasa a cualquiera pero el no hacerse cargo de sus errores deja mucho que pensar. Sólo un medicamento es de control y el domicilio fue cobrado dos veces. Excelente que lo tengan presente para futuros usuarios.

Poco diligentes con el servicio, hice una compra de una medicación bastante costosa que tenía recambio con el laboratorio, el recambio llevo más de un mes esperando que lo envíen,me comunicado en múltiples oportunidades obteniendo una respuesta grosera por parte de las auxiliares de farmacia como si me estuvieran regalando algo cuando esto es algo por lo que se pago, en el momento de presentar una queja formal siempre me dicen “ si señora tranquila ya hoy se lo envío”. Tienen poco compromiso con el cliente, engañan al usuario, pésima actitud de servicio de las auxiliares de farmacia.