Droguería Super Exito

Soy cliente habitual de la Farmacia Superexito. Hasta ayer la atención había sido correcta, pero el nivel de irrespeto e irresponsabilidad de mi última visita es absolutamente intolerable. Fui a comprar un medicamento de manejo delicado. Al no haber la presentación exacta, me vi en la obligación de llevar la disponible para no interrumpir mi tratamiento. Cuando le pregunté al farmacéutico —un hombre mayor— cuándo llegaría la presentación correcta, tuvo el descaro de responderme: "Convenza al cuerpo de que no lo necesita". No fui a comprar una vitamina ni un cosmético; es un medicamento vital para una dolencia seria. Una respuesta así es una negligencia absoluta y una burla al paciente. Dejo esta queja como un llamado de atención formal y urgente: con la salud no se juega. Es inaceptable que detrás de un mostrador tengan a personal que carezca de la ética y el profesionalismo más básicos.

La atención por WhatsApp es muy buena, algo a mejorar la atención en el punto de venta; una de las vendedoras Yeibi Gonzalez, nos atendió en una mala tónica. No sé si siempre es así, pero es lo único negativo de la farmacia.

Los mejores precios del mercado , excelente atención

Me parece el colmo que envíen a un domiciliario sin ningún elemento de bio protección Cuando son ustedes el personal encargado de fármacos los primeros en tener esto presente Que irresponsables, aparte como no tenía ninguna protección no lo dejaron seguir de la portería por lo que tuve que bajar hasta ella para recibir el pedido que no pude cancelar porque tenía el peor datafono de todo Medellín, espero que cuando vengan a cobrar si envíen un domiciliario como lo pide está situación

Son buenos los precios. Pero el servicio les falta mejorar mucho y tener la palabra con el cliente para un domicilio; si dicen cierto tiempo para entregar el domicilio deben cumplir o llamar al cliente si hay algún problema. PILAS (NO SON CUMPLIDOS).