Droguería Cruz Verde Envigado La 38

Pésimo servicio fui por una fórmula nan que estaba en descuento por la página y en físico y la cajera me quitó el tarro de fórmula de la mano y me dijo que no tenía descuento me regreso nuevamente por la fórmula ya que llame y me dijeron que sí estaba en descuento y al pagar fue pésimo el trato la atención al cliente es fatal con esa cajera ni bolsa me facturo mira super feo

Muy mala atención, ni preguntar por un producto se puede porque comienzan a hacer mala cara y a acosar de manera grosera para hacer una compra, pésimo servicio

La demora en la atención es increíble. Se demoran hasta 20 minutos o más, despachando medicamentos, solo atiende una persona. Todos los meses es la misma vaina. PESIMO SERVICIO.

Soy paciente materna (de alto riesgo) hoy ingresé a dicho punto de atención a las 5 PM, motivo: horario laboral (7-5), soy profesional de la salud. Inicialmente le informe mi estado a la asesora Mónica y me dijo que no le importaba que ya no había alcanzado que volviera otro día. Prácticamente le Rogue y no me quiso atender. Realmente mi petición es para que quiten entonces los avisos que indican que le dan prioridad a cierta población especial, también para que contraten gente con las tacto, más humana, menos reactivos, entiendo muy bien que se quieran ir a descansar porque mi día a día también es lleno de personas unas tras otras pero no es justo ni tampoco fue respetuosa. Sin embargo me quedé esperando que atendieran a todas las personas que habían esperando el turno. Le pregunté a la otra asesora a ver si existía la posiblidad de que me dejara de última pero me hicieran la entrega y me dijo que: como yo había puesto una queja el sábado de ellas no me iban a colaborar, ahora no hay ni derecho a quejarse del mal servicio que ofrecen por que lo toman como una represalia, aclaro que nunca había puesto una queja (me confundieron). Cabe recalcar que los permisos laborales son únicamente para citas medicas, y que habemos personas que en el momento no tenemos a un tercero que nos haga el favor de reclamarlos. Finalmente le dijeron a la otra trabajadora que también está embarazada y fue la única que me ayudo, tiempo que demoro fue menos de 5 minutos en hacerme la entrega, como para que las otras por su afán y por su manera de desquite confundiendome con quien sabe quién no le importo mi estado. No sabemos quién está más mal si el sistema, si las reformas o los entes que se hacen llamar humanos y prestan servicios de salud, cada vez son más descortés, groseros y malas personas. No me pienso quedar con la mala experiencia y voy a poner la queja en todos los instituciones correspondientes para que hagan algo con este tipo de personas, les dicten algun cursito de atención al cliente, humanización a la salud o las cosas se vayan y se traten con intermediarios legales, esto no puede seguir pasando.

Terrible todo! 3 señoras de mala cara, no hablan, regañan! Llegue a las 5:45 y lo primero que me dijeron era que solo me podían atender hasta las 6, faltaban 15 minutos y yo era el penúltimo en la fila. Si van a reclamar medicamentos de EPS no lleguen ahi.