Drogueria Americana El Trianon

Horrible, enviaron el domicilio a otra dirección y cuando lo llevaron a la dirección real lo trajeron incompleto, más de una hora para llevarlo a menos de un kilómetro. Jamás volveré a pedir allí. Qué servicio tan espantoso para una persona que está enferma y espera sus medicamentos.

Era cliente de esta droguería, el día de ayer pedí un domicilio se demoró más de 3 horas en llegar, pero eso no fue lo peor. Pedí una información sobre un medicamento, me enviaron una imagen en la que decía que venían 12 tabletas y en el mensaje me decía que costaba $13.900. Me percato que sólo me enviaron 4 tabletas por $6000, entonces escribí para decirles que no me habían enviado las 12 que necesitaba para mi tratamiento y me responden con evasivas y al final y sin aceptar el error me dicen " ok, yo te las regalo, ya te envío las faltantes" Nunca había recibido un servicio tan pésimo y grosero.

Tienen a favor el servicio 24 horas, pero el servicio a domicilio es muy regular, demoran mucho en responder y a veces mandan lo que quieren y no lo que uno pide, y al momento de la reclamación se complica un poco, incluso una vez no me realizaron el cambio

Pido con frecuencia y me parece muy cómodo porq vivo serca, siento que han desmejorado mucho de un día para otro o el mismo día cambian de precio depende del que esté atendiendo lo mismo los domicilios unas veces dice que los pueden llevar las 24 horas otras veces dicen que solo hasta las 12 de la noche, muchas veces hay el medicamento y dicen que no lo hay todo depende de quién lo atienda lo sé porque me han dicho que no y mandado allá y sí lo hay qué rico que pudieran conservar esa farmacia por allá ,porque relativamente no hay servicio a domicilio y me parece precios asequibles aunque hay veces le aumentan

PÉSIMO SERVICIO 2 horas para un domicilio y lo peor me trajeron lo que yo no pedí, aparte lo único que me decía la muchacha era “ya está en ruta” “ya debe estar que llega” y nada pura mentira porque nosotros con la niña mal mal mal de la alergia le dijimos al Mensajero que porque se había demorado tanto y dijo que apenas le había dado ese pedido que con el pedido llevaba 10 minutos, y por obvias razones devolvimos el pedido. NO PIERDAN EL TIEMPO BUSQUEN OTRAS OPCIONES. Resulta más rápido la EPS